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          天津市人民政府政務服務辦公室來市政務服務中心考察學習

          發布日期:2019-08-08 來源:吳忠市政務服務中心

          82日上午,天津市政務服務辦公室黨組書記、主任趙宏偉等一行19人蒞臨市政務服務中心學習考察政務服務工作,自治區政府辦公廳副主任李鵬、市政府常務副市長張學慧同志陪同。

          考察組一行在中心領導的引導下參觀了民生服務區、24小時自助服務區、營商服務區、不動產登記服務區、1234551890)便民熱線服務平臺、公共資源交易開評標區域、監督室等,對中心推進窗口無否決權工作機制及“好差評”制度落實情況有了深入的了解??疾旖M一行對中心三個平臺工作給予了高度評價,尤其是對推進窗口無否決權工作機制及“好差評”制度的落實給予了充分的肯定。

          今年以來,中心以“滿意服務是本分,服務不好是失職”為宗旨,以“簡事快辦不拖延,難事報告想辦法”為目標,設立簡事快辦窗口,部分簡單業務無須叫號排隊,即來即辦即時取件;建立“窗口無否決權”工作機制,切實解決行政審批和公共服務過程中“常排隊”“排長隊”“盲目跑”“多窗跑”“多次跑”等問題和現象;建立“一窗受理、分類審批、一窗出證”審批模式,把多個部門間的多次填表、多個流程、多次跑路轉化為一次填表、一次流轉、一次跑路、一次辦結;建立政務服務“好差評”制度,扎實開展窗口滿意度評價工作,促使窗口工作人員轉變工作作風,服務水平和辦事效率進一步提升。

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